Términos y condiciones

1. La agencia de turismo se compromete a ofrecer paquetes turísticos de calidad, que incluyan alojamiento, tours en cuadrimoto y/o bicicleta, así como desayuno, almuerzo o cena, con el objetivo de brindar a nuestros clientes una experiencia única y enriquecedora durante su viaje. Nuestros paquetes están diseñados para satisfacer las necesidades y preferencias de cada cliente, ofreciendo opciones variadas y actividades emocionantes para disfrutar al máximo de cada destino.

2.La reserva de los paquetes turísticos se considera confirmada una vez realizado el pago correspondiente. El cliente recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico, la cual deberá presentar al momento de realizar el check-in en el alojamiento. Es importante tener en cuenta que la reserva es personal e intransferible, por lo que no se permitirá el cambio de titularidad de la misma sin previa autorización de la agencia de turismo.

3.Los precios de los paquetes turísticos están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso. Se recomienda a los clientes realizar la reserva con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad de los servicios incluidos en el paquete. En caso de cambios en los precios, la agencia de turismo se compromete a informar a los clientes con la mayor antelación posible.

4.Las políticas de cancelación de los paquetes turísticos son las siguientes:

•Con más de 30 días de anticipación: se devolverá el 100% de la compra.

•De 29 a 15 días de anticipación: se devolverá el 75% de la compra.

•De 14 a 8 días de anticipación: se devolverá el 50% de la compra.

•De 7 días a 0 días de anticipación: se cobrará el 100% de tu reserva.

Es importante que los clientes tengan en cuenta estas políticas al momento de realizar la reserva.

5.Se podrá cambiar la fecha de la reserva sin costo adicional hasta 14 días antes de la fecha de inicio del paquete. Pasado ese plazo, se aplicará un cargo adicional del 15% sobre el precio original del paquete. Cualquier cambio en la fecha de la reserva estará sujeto a disponibilidad y deberá ser confirmado por la agencia de turismo.

6.Cualquier modificación en la reserva está sujeta a disponibilidad. En caso de no poder realizar la modificación solicitada, se ofrecerán alternativas para garantizar la satisfacción del cliente. La agencia de turismo se compromete a brindar la mejor atención y asesoramiento a sus clientes en todo momento.

7.Los paquetes turísticos no incluyen gastos personales, propinas, ni servicios no especificados en la descripción del paquete. Es responsabilidad del cliente cubrir cualquier gasto adicional no contemplado en el paquete turístico, así como seguir las indicaciones del guía turístico durante las actividades incluidas en el paquete.

8.Los tours en cuadrimoto y/o bicicleta están sujetos a condiciones climáticas y de seguridad. En caso de cancelación por motivos de seguridad, se ofrecerá una actividad alternativa o se reprogramará la actividad para garantizar la seguridad de los participantes. La agencia de turismo se compromete a velar por la integridad y bienestar de sus clientes en todo momento.

9.La agencia de turismo no se hace responsable de lesiones, pérdidas o daños personales durante la realización de las actividades incluidas en los paquetes turísticos. Se recomienda a los clientes seguir las indicaciones del guía turístico y respetar las normas de seguridad establecidas para cada actividad, con el fin de garantizar una experiencia segura y placentera.

10.Para cualquier consulta, modificación o cancelación de la reserva, el cliente deberá comunicarse con la agencia de turismo con la mayor antelación posible. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el proceso de reserva, garantizando una experiencia de viaje inolvidable y satisfactoria para nuestros clientes.